Política de envíos
En FESENI, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y confiable. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo Chile, asegurando que puedas recibir nuestros productos sin importar tu ubicación.
2. Tiempos de procesamiento
Una vez realizada tu compra, el pedido será procesado dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles. Durante este periodo, verificamos, preparamos y despachamos tu pedido.
3. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de:
📦 Entre 7 y 14 días hábiles dentro de Chile
Estos tiempos pueden variar ligeramente dependiendo de la región, demanda logística o periodos de alta demanda (como promociones o fechas especiales).
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá conocer el estado y ubicación de tu compra en todo momento.
5. Costos de envío
Los costos de envío pueden variar según promociones activas o condiciones específicas del pedido. En algunos casos, ofrecemos envío gratuito, lo cual será indicado claramente en la página del producto o durante el proceso de compra.
6. Retrasos y consideraciones
Si bien trabajamos con operadores logísticos confiables, pueden existir retrasos debido a factores externos como:
- Alta demanda en temporadas específicas
- Condiciones climáticas
- Procesos logísticos o de transporte
FESENI no se responsabiliza por retrasos ocasionados por situaciones fuera de nuestro control, aunque siempre haremos lo posible por ayudarte y mantenerte informado.
7. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
En caso de errores en la dirección proporcionada, FESENI no garantiza la entrega del pedido ni se hace responsable por pérdidas derivadas de esta situación.
8. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo de soporte: